POLÍTICA DE CANCELACIÓN
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
1- Es imprescindible realizar una reserva previa.
2- En el momento de la confirmación de la reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total.
3- Las actividades que ofrece Caiac Territori Lord, S.L. están sujetas a las condiciones del entorno en el que se desarrollan y de las personas que participan; por lo tanto pueden ser objeto de cambios o cancelación antes o durante la actividad por diferentes motivos, entre los cuales:
- Motivos meteorológicos (tormentas, vientos fuertes, etc.). • Condiciones ambientales adversas (nivel del embalse, falta de caudal en el río, etc.). • Decisiones administrativas (por la aplicación de restricciones de navegación, cortes de accesos por obras, por peligro de desprendimientos, por la aplicación de planes de prevención contra incendios o contra cualquier otro riesgo, etc.). • Sucesos imprevistos o accidentales y, en general, cualquier situación de peligro que pueda suponer un riesgo significativo para la seguridad de cualquiera de nuestros clientes o trabajadores. En cualquiera de estos casos, la dirección de la empresa (previamente) o el guía que lidera la actividad (si lo considera oportuno), tiene el derecho y la responsabilidad y la obligación de modificar o incluso suspender la actividad en beneficio de la seguridad de nuestros clientes, de nuestro personal laboral y de la integridad física de cualquier persona.
En caso de cancelación por parte de Caiac Territori Lord, S.L. el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución de la totalidad del importe abonado.
4- Si cancela o modifica el cliente se aplicarán los siguientes criterios de penalización:
- De siete a cuatro días antes se penalizará con el 50% del importe total de la reserva. • Tres días antes o menos se penalizará con el 100% del importe total de la reserva.
5- Desde la confirmación de la reserva el cliente asumirá de manera expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona reserve por otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones.
